FRASES PARA MEDITAR . . .
Hoy escucharè mi propio lenguaje, lo controlarè un poquito y mucho mas mañana . . .
miércoles, 28 de agosto de 2013
¿Que significa calidad en el servicio?
¿ Que significa calidad en el servicio?
Significa:
.- TRATO HUMANO: Se entiende como tal, el ser tratados con dignidad y todo lo que ello representa: respeto, reconocimiento del valor intrínseco de la persona, etc.
- VALOR AGREGADO: Es una caracteristica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle mayor valor en la percepcion del consumidor.
Ejemplo: la tienda que al comprar un producto, no solo nos lo llevan gratuitamente a nuestra casa, sino que también se encarga de instalarlo y darle un mantenimiento gratuito por un mes.
El restaurante que los fines de semana ofrece un show o espectáculo gratuito especialmente dedicado para la familia.
si ya contamos con un negocio en marcha, debemos tener en cuenta que negocios pueden haber muchos, pero si somos capaces de brindar un valor agregado en nuestros productos o servicios, contaremos con un negocio competitivo.
Significa:
.- TRATO HUMANO: Se entiende como tal, el ser tratados con dignidad y todo lo que ello representa: respeto, reconocimiento del valor intrínseco de la persona, etc.
- VALOR AGREGADO: Es una caracteristica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle mayor valor en la percepcion del consumidor.
Ejemplo: la tienda que al comprar un producto, no solo nos lo llevan gratuitamente a nuestra casa, sino que también se encarga de instalarlo y darle un mantenimiento gratuito por un mes.
El restaurante que los fines de semana ofrece un show o espectáculo gratuito especialmente dedicado para la familia.
si ya contamos con un negocio en marcha, debemos tener en cuenta que negocios pueden haber muchos, pero si somos capaces de brindar un valor agregado en nuestros productos o servicios, contaremos con un negocio competitivo.
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