Carnaval de Corozal

Carnaval de Corozal

El origen del carnaval se remonta al 19 de enero de 1967, su gestor fue el abogado Barranquillero William Araujo Everet (q.e.p.d) quien expresó la idea a un grupo de amigos, los cuales apoyaron y multiplicaron su inquietud.

Luego de varias reuniones se conformó la junta central, siendo su presidente el abogado José Barrios Salcedo. El comité central se desplazo a los barrios de la ciudad interesados en participar y en reunión abierta sus moradores armaron cada uno de los comités de barrios, resultando un total de seis sectores participantes:

1. Barrio San José y su representante Elcy de la Rosa.
2. Barrio San Juan y su representante Hermencia Rojas
3. Barrio San Francisco y su representante Hortencia Pérez Barboza.
4. Barrio San Miguel y su representante Amparo Contreras.
5. Barrio La Macarena y su representante Socorro Hernández.
6. Barrio Marruecos y su representante Jenny Flórez.

La primera reina del carnaval de Corozal fue Hortencia Pérez Barboza, representante del barrio San Francisco y a partir de allí, fueron estos seis sectores los principales actores de las fiestas carnestoléndicas, estableciéndose una sepecie de rivalidad sana donde cada año, cada sector se esforzaba por sobresalir ante los demás, especialmente entre barrios limítrofes. En un principio, el carnaval de Corozal se concentraba en el centro de la ciudad, por ello con tres o más días de anticipación llegaban a la plaza central varias cantinas amenizadas por pick – up, vendedoras de fritangas y vendedores ambulantes con artículos relacionados  con estas importantes fiestas que poco a poco fueron ganando importancia a nivel regional. Igualmente desde el centro salía el desfile de carrozas (Batalla de flores) y se realizaba la coronación de la reina del carnaval.

En su origen, el carnaval de Corozal se realizaba con el apoyo total de la comunidad, la cual consumía cada uno de los platos preparados en su sector, especialmente mote de queso y patacón, igualmente, la participación masiva era incondicional a cada una de las actividades programadas ya que cada quien era consciente que de su aporte dependía el éxito de su sector.

Con el transcurrir del tiempo se fueron sumando diferentes barrios integrantes de la ciudad en crecimiento, trayendo como consecuencia un aumento en el número de participantes, el cual en un año llegó a ser de diez (10),  siendo los barrios en contienda: San Francisco, San Juán, San José, La Macarena, Marruecos, San Miguel, Cartagena de indias, Las Flores, El tendal y El Parquesito. Posteriormente se extendió la participación al sector rural, inicialmente con el corregimiento de San José de la Pileta y subsiguientemente con los corregimientos de Don Alonso, Las Tinas y El Mamón.

El carnaval de corozal ofrecía a propios y visitantes un exquisito menú bailable, pues cada sector participante, el sábado de carnaval en su caseta presentaba agrupaciones no sólo de talla nacional sino internacional, entre ellos, Pastor López, Los ocho de Colombia y Los Hermanos López, agrupaciones que en esa época eran un lujo contratarlas.
Fueron muy famosos algunos nombres de casetas, los cuales forman parte de la historia misma del carnaval Corozalero, son ellos:

1. La Vara Santa del barrio San Francisco.
2. La Mapalé de la 22 del barrio San José.
3. La caña brava del barrio San Miguel.
4. La brillantina del barrio San Juan.

Esta caseta y otras eran construidas en las calles, las cuales eran cercadas con zinc amarrado sobre madera o caña que en un principio se enterraba en el suelo y luego con la pavimentación, se introducía en tanques que se rellenaban con piedra y tierra, otras casetas se realizaban en solares que sus propietarios prestaban y el comité preparaba.

Las actividades que se realizaban en el centro de la ciudad con una característica netamente popular, se trasladaron a sitios cerrados donde se pudiera captar un ingreso económico y la coronación de barrios, que en un principio la efectuaba  cada barrio participante en el “teatro real” o “teatro Bolívar” ubicados en el sector central de la población, pasó al estadio de beisbol “8 de diciembre” y su realización se organizó en dos grupos, al final de la cual se realiza una presentación de agrupaciones musicales donde los presentes se asocian a su antojo para bailar, tomar trago y descansar en una especie de ronda donde no hay mesas ni sillas.

INNOVAR MEDIANTE METAS

INNOVAR MEDIANTE METAS 

La innovación es lo que salva a las empresas, los innovadores son lo moderno, sin innovación no hay crecimiento, no hay futuro, etc. Pero muchas veces, no se tiene claro a qué nos referimos cuando hablamos de innovación y a menudo se confunde con otros términos como emprender, creatividad o investigación y desarrollo, pero la innovación es tener marcado que se quiere obtener, como se quiere obtener y el plazo en que esto se espera. Como acá lo estamos indicando se obtiene a partir de  metas.   

Al mencionar la palabra meta, estamos haciendo referencia a un objetivo o un propósito que deseamos alcanzar, realizando determinadas acciones, actividades o trabajos para poder lograr eso que nos hemos propuesto.

En nuestra vida, estamos todo  el tiempo fijando  metas, personales  o también pueden ser las de  todo  un  grupo  al  cual  pertenecemos,   en  este  caso  la  federación  a   la  cual  estamos afiliados,  FENACOVEN SUCRE  o  en  diferentes  ámbitos  de   nuestra  vida:   en el estudio, el trabajo, la pareja, la familia, nuestros amigos, etc. 

¿Por qué nos fijamos metas?

Las personas utilizan las metas como manera de organizar lo que quieren o deben hacer, suponiendo que el alcance de dicha meta les permitirá lograr algo que de alguna manera será satisfactorio y les ayudara a alcanzar el éxito. 

Metas a corto plazo

Las metas a corto plazo requieren de una planeación mínima y a menudo sólo necesitas aparatar tiempo en tu agenda para hacer lo que se requiere, las metas a corto plazo a menudo no están escritas y existen sólo en tu mente. La mayoría de las personas sienten que una meta acorto plazo es algo que  tomará   menos de  un  año  para lograr. 

Metas a mediano plazo

Son las metas que tomarán más de un año para alcanzarse pero menos de cinco a 10 años. En estas metas, la planeación se vuelve más importante ya que la mayoría de ellas requieren de ser divididas en una serie de metas a corto plazo.

Metas a largo plazo

Son metas con fecha de logro más allá de los 10 años en el futuro. Una de estas metas puede volverse más ambigua y poco clara que las de menor plazo, pero entre más específicas las hagas, más probablemente obtendrás tus objetivos. Algunas metas de largo plazo se vuelven más bien una visión. 

Otras consideraciones

Entre más específica hagas tu meta, existe más probabilidad de que la alcanzarás. Debes escribir todas tus metas en un diario personal o registrarlas en algún lugar en el cual puedas revisarlas de manera regular. Hazte responsable de los pasos a tomar para alcanzar tu metas. Conforme planees cada una de tus tareas diarias o semanales, hazte la pregunta de cómo eso encaja dentro de tus metas y cómo esas acciones te están ayudando a alcanzar una o más de tus metas.

Familia FENACOVEN, con nuestro objetivo de innovar y crecer, te invito a que empieces a planificar tus metas, las cuales se verán reflejadas en beneficio de toda la agremian. Nosotros ya empezamos con nuestro pequeño aporte, brindándoles acompañamiento y mostrandoles el abanico de posibilidad que facilitan el cambio personal y grupal.         

Importancia de estar asesorado

Importancia de estar asesorado

El pilar fundamental de FENACOVEN son las asesorías en las diferentes ramas, principalmente en la parte tributaria y jurídica que son las que presentan mayores falencias en el desarrollo de nuestra actividad cotidiana. 

Una decisión que requiere sabiduría y profundidad es la de saber cómo y en qué invertir y administrar los recursos (tiempo y dinero) disponibles mientras se emprende.

La experiencia me ha desvelado una conclusión que a mi parecer, resulta lógica y acertada: nosotros no podemos encargarnos de todo lo que nuestra empresa va a necesitar; es necesario apoyarse en profesionales que nos ayuden.

La importancia de la asesoría contable  

Sirve para que un negocio funcione correctamente y de acuerdo a la ley de nuestro país.
Lo ideal sería que toda persona que decide emprender un negocio recibiera un asesoramiento contable, esto con el fin de controlar su cumplimiento, en cuanto a obligaciones tributarias y operaciones legales a las cuales está obligado, porque un contador capaz de organizar la economía y finanzas de una empresa puede guiarla al éxito. 

La función que cumple la asesoría contable, es la de informar al propietario de un negocio, sobre las herramientas con las que cuenta para la realización de actividades financieras, como inversiones, compras, ventas y reformas en el estatuto.

Por la falta de una asesoría adecuada se puede caer en el incumplimiento de disposiciones legales y tributarias, lo que puede derivar en multas o incluso el cierre o clausura del negocio, sanciones que recaerán directamente sobre el propietario.


La importancia de la asesoría jurídica

La asesoría legal es importante por la cantidad de información que se desconoce y que puede ser determinante en su camino hacia el éxito; los emprendedores más expertos saben lo vital que es el registro de la sociedad, la elaboración del pacto de socios o la redacción de las condiciones legales de un sitio web son algunos procesos que un buen abogado puede convertir en algo rápido, sencillo y productivo, aunque no son los únicos: la necesidad de registrar una marca o no, las leyes que afectan al área a la que te vayas a dedicar o las diferentes técnicas para motivar a tus empleados mediante comisiones o porcentajes, son otros procesos que pueden situar al comerciante en la dirección correctas para llegar al éxito. 

La importancia de la asesoría legal en la federación radica en sentar las correctas bases de las empresas para forjar – justamente a partir de cimientos legales sólidos – toda una estructura acorde a ello, que le permita funcionar sin inconvenientes en el futuro. 

En este sentido, el marco legal que tenemos establecido en nuestra actividad comercial establece las reglas del juego(léxico), cómo actuar, cómo plantarse en el mercado, hasta en qué condiciones contratar a los empleados y cómo actuar frente a accidentes de trabajo. El servicio de asesoría también interviene a la hora de decidir sobre cuál es la mejor forma jurídica para constituir la empresa (qué tipo de sociedad comercial); así como también, para definir las responsabilidades de cada uno de los socios y la forma en que se distribuyen las ganancias o, en caso de que fracase el negocio, cómo se va a disolver, entre otras.

El principal problema jurídico que presentan la mayoría de los compra vendedores es que llegan a buscar asesoría tratando de resolver los problemas, en vez de prevenirlos, por ello el trabajo de un abogado debe de verse como un trabajo meramente preventivo, no curativo: “Lo que sucede es que por su naturaleza, no se tiene un trabajo constante en el área legal y, a veces, hay un momento en que tiene muchos problemas de crecimiento, que incluso pueden causar el rompimiento de estas empresas.

Congreso nacional de almacenes de compra venta con pacto de retroventa

Congreso nacional de almacenes de compra venta con pacto de retroventa

Es una reunión profesional para realizar discusiones e intercambios profesionales en torno al tema de interés  nuestra actividad compra vendedora con el propósito de permitir encontrarse, aprender y discutir acerca de conceptos legales, ideas y trabajos que giran alrededor de premisas que nos interesan. 

Las raíces latinas de la palabra “conferencia”, significan, literalmente, “reunir”. Una conferencia reúne personas e ideas. En los casos de comercio, administración, manejo de personal y trabajo comunitario entre otras, éstas a menudo tienen como objetivo el generar o trabajar en soluciones para problemas o para  un cambio social más amplio.

El gremio necesita el congreso: porque la gente necesita entusiasmarse más, organizar un congreso puede tanto encarar el problema como ayudar a destacar la urgencia y saber que no están solos.  El campo puede estar tambaleante a causa de los cambios en la economía mundial además de las nuevas técnicas o nuevos negocios también revelaciones de prácticas ilegales o no éticas por parte de alguien. Un congreso puede servir para reenfocar la energía, proporcionar un foro donde solucionar algunos de los problemas que han surgido y simplemente dar a los participantes una oportunidad de demostrarse mutuo apoyo.

El gremio puede carecer de cohesión. La gente puede no conocerse o estar en desacuerdo con los métodos u otros temas, o simplemente no percibir cuántas personas más tienen intereses similares. Una conferencia puede reunirlos y crear redes que se extenderán y mejorarán el trabajo.

La gente puede claramente expresar su deseo de capacitación, trabajo en común u otros beneficios que un evento de éstos puede proporcionar una conferencia debe entusiasmar a los participantes y dejarlos queriendo más – más ideas, más contacto con otros que tengan las mismas preocupaciones, más cambio, más maneras de hacer su trabajo. Una buena conferencia tiene la virtud de poner en movimiento corrientes que pueden tener gran influencia en un asunto o tema. Vale la pena el esfuerzo de organizarla bien.

Algo muy importante es que deben tener constante comunicación entre las  juntas directivas. Es indispensable que todos estén enterados de lo que realizan los demás debido a que así podrán ayudar a solucionar dificultades posteriores. Para que esta comunicación sea eficiente, el equipo debe reunirse por lo menos una vez al mes. teleconferencias  durante estas juntas todas debe quedar por escrito para evitar sobreentendidos o distorsión de la información, participar implica estar al tanto de nuevos aspectos de determinada cuestión, nuevos métodos, nuevas formas de abordar un problema. Es muy enriquecedor además el aspecto social de estos eventos, donde uno conoce gente de distintos lugares, cada uno con una experiencia propia y un saber que transmitir. Todos los aportes son valiosos, y un trabajo auténtico que hayas llevado a cabo con esfuerzo sin lugar a duda te rendirá satisfacciones. 

Más allá de recibir un certificado para anexar al currículo, el valor de asistir a congresos son las relaciones y las conexiones que se entablan entre pares.

Ten el control de tus objetivos

Define de antemano tus objetivos. Antes de asistir al evento, proponte una lista de metas puntuales. Puedes hacerlo respondiendo a las siguientes preguntas: ¿qué quiero aprender?, ¿qué tipo de personas deseo conocer?, ¿cómo puedo desenvolverme de la mejor forma? De esta manera, sabrás aprovechar mejor este tiempo de aprendizaje.

     Anota

   Toma nota de cada ponencia. Esto te permitirá que los aportes más importantes  queden          para la posteridad. Además, podrás llevar el hilo de cosas que puede que recuerdes pero        también de aquellas cosas que puede que olvides, aunque te hayan parecido importantes.

   Contacto

   Deja tu tarjeta de contacto con tu celular y redes sociales a cada persona que conozcas. Del    mismo modo, anota los datos de los demás.

   Relaciones

   No olvides las relaciones públicas. Acércate y conversa con los expositores y los                        organizadores. De allí pueden surgir relaciones académicas, profesionales y personales

  

LA CALIDAD EN LA ACTIVIDAD COMPRA VENDEDORA - PARTE 2

Ya hemos hablado ampliamente de la importancia que tiene el cliente para nuestra organización, así como la utilidad que tiene o puede tener, para nosotros, su opinión.

Así pues, debemos lograr convencerles que nos proporcione tan interesante información por todos los medios que consideremos adecuamos, al tipo de empresa u organización, que gestionamos.

Entre las innumerables opciones que se presentan ante nosotros, podemos pensar en las siguientes:

- Poner a su alcance Buzones de sugerencias.

- Solicitarle que rellene cuestionarios de satisfacción (más o menos breves, según el sector y tema.

- Iniciativa propia del Personal de la empresa.

- Preguntarle directamente ¿Cómo podemos mejorar?

- Dejar visibles carteles que confirmen la importancia que su opinión tiene para nosotros.

No dudemos en ser originales, pues lo importante es transmitir el mensaje de la importancia que su opinión tiene para nosotros, sin derogar a la cultura o estilo de nuestra organización.

Tampoco debemos dudar en agradecer esa participación, esa colaboración a mejorar nuestros productos o servicios, al fin y al cabo esta también es una herramienta de fidelización.

En cualquier caso, cuando le pedimos a un cliente que nos cuente sus quejas, ideas y demás comentarios, debemos ser sinceros. De nada vale pedirles a nuestros usuarios que nos den sus ideas, si al final no las escuchamos ni tomamos en cuenta.

Toda opinión es interesante, y si viene de la boca (o la mano) de quienes nos compran o contratan nuestros productos o servicios, su valor aumenta, es un verdadero beneficio para nuestra empresa.

A partir de la lista, o los tipos de, quejas que hayamos recogido y establecido, podremos poner en marcha políticas de mejora, directamente orientadas a nuestros clientes, que además de mejorar nuestros productos o servicios ante los ojos de nuestros usuarios, nos permitirán demostrarle lo importante que es su opinión para nosotros.

¿Y quién de entre nosotros no se siente complacido cuando nos piden nuestra opinión, la escuchan y aplican nuestros consejos?

LA CALIDAD EN LA ACTIVIDAD COMPRAVENDEDORA

LA CALIDAD EN LA ACTIVIDAD COMPRA VENDEDORA

Entendamos por calidad, a la totalidad de funciones, características o comportamientos de un bien o servicio, al cual le evaluamos todas las características, funciones o comportamientos, en resumen la calidad de servicio es cumplir con las expectativas que tiene el cliente sobre qué tan bueno es un servicio o producto y si satisface sus necesidades.

Es importante destacar que cuando en una organización se plantea la visión tomando en cuenta la calidad del servicio que ofrece, debe, antes que nada, entender que un servicio se considera de calidad cuando logra su fin: satisfacer las necesidades de los clientes, en el presente y en el futuro.

Cuando el cliente elige un servicio en el presente y lo encuentra satisfactorio, es decir, de calidad, la mayoría de las veces volverá a elegirlo tantas veces como lo precise en el transcurso de su vida, por lo que el tener una calidad en el presente influye en la visión que se forja de la organización en el futuro, sobre todo en el área de servicios, donde lo que se ofrece es un bien intangible, en consecuencia lo que influye es la idea que nuestros clientes y potenciales clientes tengan del servicio ofrecido.

Es importante que tomemos la calidad como una respuesta a esta época; es el ser humano la clave del progreso, él debe generar la calidad y el mejoramiento de su estatus de vida dentro de la empresa como fuera de esta. Por consiguiente buscamos mejorar las condiciones de nuestros afiliados, trabajadores y familia. Son ellos los beneficiarios de los elementos de calidad, ya que la calidad como ente restaurador  parte de el mismo y bien administrada regresa  a él con logros, servicios y comunicación dentro del  ámbito laboral y gremial.

Para obtener la calidad es necesario preparar y capacitar a cada una de las personas que participan en la calidad, en el liderazgo para que estos a su vez transmitan y se conviertan en ejes de desarrollo  del conocimiento y de la prestación del servicio eficiente, es por esto que debemos crear grupos de trabajo que se reúnan periódicamente para lograr objetivos, analizar y presentar soluciones.

Con la calidad la gente participa, opina, sugiere y ejecuta.

Para tener una buena calidad, precisa de una comunicación clara y siempre trata de comprender el contenido real de lo que te dicen o lo que te quieren decir.

No juzgues a tus compañeros, se paciente controla tu temperamento, si no comprendes pregunta, permite que quien te habla o envía información se sienta cómodo, muéstrale que lo deseas escuchar. Nunca dejes escapar la información.

Con nuestros clientes debes tener presente si te visita es porque necesita algo, debes hablarle directamente mirándolo a los ojos  esto le demostrara que estás dispuesto a servirle , llámalos regularmente por su nombre, siempre ofrézcale una sonrisa, salúdelo amablemente, permítale hablar y exponer sus necesidades  si no podemos servirle hoy en un futuro puede ser nuestro cliente, si  en el momento no puede servirle bríndele opciones, el sentirá que somos amigos y nunca dejara de buscar nuestros servicios. Tenga presente que usted es quien manda y decide pero el cliente siempre tiene la razón por esto trátelo como un rey.

     La excelencia de la calidad de servicio ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora continua. Mejora en todos los campos de las capacidades del personal, de las relaciones con el público, entre los miembros de la organización, y con la sociedad; lo que equivale a la satisfacción que el cliente obtiene de su servicio.

·   Siempre hay que intentar mejorar los resultados. Lo que lleva aparejada una dinámica continua de estudio, análisis, experiencias y soluciones, cuyo propio dinamismo tiene como consecuencia un proceso de mejora continua de la satisfacción del cliente.

·     La mejora continua, debe ser entendida como "mejora mañana lo que puedas mejorar hoy, pero mejora todos los días". Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un día. Es un proceso progresivo en el que no puede haber retrocesos. Han de cumplirse los objetivos de la organización, y preparase para los próximos requerimientos superiores. Por lo que se necesita obtener un rendimiento superior en nuestra tarea y resultados del conjunto de la organización.

·    Es mejor mejorar un poco día a día, y tomarlo como hábito, que dejar las cosas tal como están, y tener altibajos. Lo peor es un rendimiento irregular. Con estas últimas situaciones, no se pueden predecir los resultados de la organización, porque los datos e información, no es fiable ni homogénea.

En pocas palabras, sin mejora continua no se puede garantizar un nivel de calidad, ni tomar decisiones acertadas, ni cumplir las metas y objetivos.

Por el lado de la acción de redespliegue, es decir, brindar un nuevo servicio por parte de la empresa, se le deberá prestar a este nuevo servicio distinto del o los anteriores la misma atención sobre la calidad del mismo, es decir, se deberá fijar la misma misión, los mismos objetivos y metas, la misma gestión y control en relación a la calidad, que lo que se haya fijado para el o los servicios que se venían prestando o se hayan dejado de prestar por no seguir considerándolos rentables.

LA CALIDAD EN LA ACTIVIDAD COMPRA VENDEDORA

LA CALIDAD EN LA ACTIVIDAD COMPRA VENDEDORA

 

Entendamos por calidad, a la totalidad de funciones, características o comportamientos de un bien o servicio, al cual le evaluamos todas las características, funciones o comportamientos, en resumen la calidad de servicio es cumplir con las expectativas que tiene el cliente sobre qué tan bueno es un servicio o producto y si satisface sus necesidades.

Es importante destacar que cuando en una organización se plantea la visión tomando en cuenta la calidad del servicio que ofrece, debe, antes que nada, entender que un servicio se considera de calidad cuando logra su fin: satisfacer las necesidades de los clientes, en el presente y en el futuro.

Cuando el cliente elige un servicio en el presente y lo encuentra satisfactorio, es decir, de calidad, la mayoría de las veces volverá a elegirlo tantas veces como lo precise en el transcurso de su vida, por lo que el tener una calidad en el presente influye en la visión que se forja de la organización en el futuro, sobre todo en el área de servicios, donde lo que se ofrece es un bien intangible, en consecuencia lo que influye es la idea que nuestros clientes y potenciales clientes tengan del servicio ofrecido.

Es importante que tomemos la calidad como una respuesta a esta época; es el ser humano la clave del progreso, él debe generar la calidad y el mejoramiento de su estatus de vida dentro de la empresa como fuera de esta. Por consiguiente buscamos mejorar las condiciones de nuestros afiliados, trabajadores y familia. Son ellos los beneficiarios de los elementos de calidad, ya que la calidad como ente restaurador  parte de el mismo y bien administrada regresa  a él con logros, servicios y comunicación dentro del  ámbito laboral y gremial.

Para obtener la calidad es necesario preparar y capacitar a cada una de las personas que participan en la calidad, en el liderazgo para que estos a su vez transmitan y se conviertan en ejes de desarrollo  del conocimiento y de la prestación del servicio eficiente, es por esto que debemos crear grupos de trabajo que se reúnan periódicamente para lograr objetivos, analizar y presentar soluciones.

Con la calidad la gente participa, opina, sugiere y ejecuta.

Para tener una buena calidad, precisa de una comunicación clara y siempre trata de comprender el contenido real de lo que te dicen o lo que te quieren decir.

No juzgues a tus compañeros, se paciente controla tu temperamento, si no comprendes pregunta, permite que quien te habla o envía información se sienta cómodo, muéstrale que lo deseas escuchar. Nunca dejes escapar la información.

Con nuestros clientes debes tener presente si te visita es porque necesita algo, debes hablarle directamente mirándolo a los ojos  esto le demostrara que estás dispuesto a servirle , llámalos regularmente por su nombre, siempre ofrézcale una sonrisa, salúdelo amablemente, permítale hablar y exponer sus necesidades  si no podemos servirle hoy en un futuro puede ser nuestro cliente, si  en el momento no puede servirle, bríndele opciones, el sentirá que somos amigos y nunca dejara de buscar nuestros servicios. Tenga presente que usted es quien manda y decide pero el cliente siempre tiene la razón por esto trátelo como un rey.

   - La excelencia de la calidad de servicio ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora continua. Mejora en todos los campos de las capacidades del personal, de las relaciones con el público, entre los miembros de la organización, y con la sociedad; lo que equivale a la satisfacción que el cliente obtiene de su servicio.

·   - Siempre hay que intentar mejorar los resultados. Lo que lleva aparejada una dinámica continua de estudio, análisis, experiencias y soluciones, cuyo propio dinamismo tiene como consecuencia un proceso de mejora continua de la satisfacción del cliente.

·    - La mejora continua, debe ser entendida como "mejora mañana lo que puedas mejorar hoy, pero mejora todos los días". Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un día. Es un proceso progresivo en el que no puede haber retrocesos. Han de cumplirse los objetivos de la organización, y preparase para los próximos requerimientos superiores. Por lo que se necesita obtener un rendimiento superior en nuestra tarea y resultados del conjunto de la organización.

·     - Es mejor mejorar un poco día a día, y tomarlo como hábito, que dejar las cosas tal como están, y tener altibajos. Lo peor es un rendimiento irregular. Con estas últimas situaciones, no se pueden predecir los resultados de la organización, porque los datos e información, no es fiable ni homogénea.

En pocas palabras, sin mejora continua no se puede garantizar un nivel de calidad, ni tomar decisiones acertadas, ni cumplir las metas y objetivos.

Por el lado de la acción de redespliegue, es decir, brindar un nuevo servicio por parte de la empresa, se le deberá prestar a este nuevo servicio distinto del o los anteriores la misma atención sobre la calidad del mismo, es decir, se deberá fijar la misma misión, los mismos objetivos y metas, la misma gestión y control en relación a la calidad, que lo que se haya fijado para el o los servicios que se venían prestando o se hayan dejado de prestar por no seguir considerándolos rentables.